1.
Kundengespräch
Unser Koordinator von Haus&Handwerkerservice,,
vereinbart mit Ihnen ein Termin. Er hat
ein offenes Ohr für Ihre Pläne und Wünsche, berät Sie
fachkundig und ermittelt Ihren Bedarf. Anschließend werden
die Richtpreise erörtert und ein Termin mit dem jeweiligen
Facharbeiter vereinbart.
2.
Vorortaufnahme
Der zuständige Facharbeiter kommt mit unseren Koordinator
vom Haus&Handwerkerservice
zu Ihnen nach Hause (oder auf Ihre Baustelle), berät Sie
eingehend und erstellt das Aufmaß. Anschließend wird eine
Materialliste angefertigt und der Montage-/Arbeitsaufwand
ermittelt.
3.
Festpreisangebot/Pauschalangebot
Über alle anfallenden Arbeiten erhalten Sie kurzfristig
ein Festpreis- o. Pauschalangebot . Sobald Sie den Auftrag
erteilt haben, werden die einzelnen Arbeiten koordiniert
und wie zuvor mit Ihnen besprochen ausgeführt.
4.
Baubetreuung
Während der gesamten Durchführung werden Sie durch unseren
Facharbeiter und unseren Koordinator vom
Haus&Handwerkerservice betreut. Die
Beiden sind auch zuständig für die pünktliche Lieferung
aller Materialien und eine fachgerechte, sorgfältige Ausführung.
5.
Vorkasse
(heißes Thema, gilt auch für Spanien, Schweiz u. Österreich)
Nach Auftragserteilung werden Leistungen bzw. Materialien
ab 200,- Euro nur bei 50 %-tiger Vorkasse ausgeführt bzw.
geliefert. Der Haus&Handwerkerservice tritt
nicht mehr in finanzieller Vorleistung (Erfahrungswerte).
Kurzfristige Arbeiten wie: Notdienste, Kundendienste,
Reparaturen usw. werden vor Ort in Bar abgerechnet.
6.
Eine
Rechnung
Nach Fertigstellung der von Ihnen in Auftrag gegebenen
Leistungen erhalten Sie durch den Haus&Handwerkerservice
eine Schlussrechnung unter Berücksichtigung Ihrer
Vorkasse über alle geleisteten handwerklichen Arbeiten
und Materialien. Das heißt, Sie erhalten alle Kosten auf
einen Blick, prüfen nur eine Rechnung und zahlen nur noch
den ausgewiesenen Differenz- / Endbetrag an den
Haus&Handwerkerservice.
7.
Garantie
Für alle geleisteten handwerklichen Arbeiten übernimmt
der Haus&Handwerkerservice eine Garantie
von 6 Monaten. Das bedeutet, sobald eine Reklamation auftritt,
wenden Sie sich einfach an den Haus&Handwerkerservice.
Alles weitere erledigt unser Koordinator
gemeinsam mit unseren Facharbeitern.
8.
Waren
Sie zufrieden???
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und zugleich der Maßstab
für die ständige Weiterentwicklung unserer Leistungen.
Deshalb fragen wir Sie nach Abschluss des Auftrages, ob
Sie mit den Leistungen des Haus&Handwerkerservice
und den beauftragten Handwerkern bzw. Betrieben
zufrieden waren.
